Hilfe & Kontakt
Falls Sie Fragen zu unserem Snackdog! haben, helfen wir Ihnen hier gerne weiter! Unter Umständen finden Sie schon im nachfolgenden FAQ Bereich die Antwort zu Ihrer Frage. Wenn nicht, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Wir freuen uns über Ihre Nachricht!
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Bruno
Kundensupport und Koordination Betriebsausflüge -
Herta
Lagerleitung und Verunreinigungsmanagement
Fragen zum Snackdog!
Aus welchem Material besteht der Snackdog?
Der Snackdog! besteht aus hochwertigem, lebensmittelechten und robustem Premium Kunststoff.
Wie groß und schwer ist der Snackdog?
Die kompakten Maße des Snackdog! sind:
Höhe: 12,7 cm
Breite: 8 cm
Tiefe: 4,3 cm
Der Snackdog! wiegt ohne Verpackung nur 111,5g.
Wie funktioniert die Reinigung?
Für eine schnelle Reinigung genügt es, den Snackdog! einfach mit Wasser auszuspülen. Sie können den Spender aber auch ganz einfach zerlegen:
- Halten Sie den Snackdog! mit beiden Händen, die farbige Seite von sich weg gerichtet.
- Ziehen Sie mit beiden Mittelfingern den Rahmen mittig leicht auseinander.
- Schieben Sie mit beiden Zeigefingern die Kartusche nach vorne. Sie können die Kartusche nun entnehmen (Achten Sie darauf, die Metallfeder nicht zu verlieren, sie wird an der Rückseite der Kartusche angesteckt).
- Fertig
- Nach der Reinigung den Snackdog! in umgekehrter Reihenfolge wieder vorsichtig zusammensetzen.
Wie groß sollten die Leckerlis sein?
Der Snackdog! ist geeignet für Leckerlis bis zu einer Größe von maximal 20 mm.
Bestellung, Versand und Rückgabe
Wohin versendet Snackdog?
Der Snackdog! ist derzeit ausschließlich in Deutschland erhältlich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 4,95 Euro. Ab einem Bestellwert von 50,- Euro fallen für Sie keine Versandkosten an.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Paypal und Kreditkarte.
Wo ist meine Lieferung?
Nachdem wir Ihre Bestellung bearbeitet und an unseren Versanddienstleister übergeben haben, werden wir Ihnen eine Trackingnummer per E-Mail zukommen lassen, in der Sie den Status Ihres Paketes verfolgen können. Sollte es Probleme mit Ihrer Lieferung geben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter service@snackdog.de
Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?
Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Das bedeutet aber auch, dass wir es eventuell nicht mehr rechtzeitig schaffen, Ihre Bestellung abzufangen oder zu ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung dennoch stornieren oder ändern möchten, dann schreiben Sie uns gerne innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an service@snackdog.de. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Mein Paket ist beschädigt angekommen. Was mache ich?
Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer sowie Bildern der Schäden an service@snackdog.de. Die Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung, die wir Ihnen per E-Mail zugeschickt haben.
Was mache ich, wenn ich eine Rückerstattung möchte?
Für den Fall, dass Sie mit unserem Snackdog! nicht zufrieden sind, haben Sie innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen. Genauere Informationen darüber, wie Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, finden Sie hier: Widerrufsrecht
Noch nicht alle Fragen geklärt? Dann schicken Sie uns gerne eine Nachricht.